McDonald's lo hizo con comida, colocando hamburguesas en manos de los clientes en 30 segundos, en lugar de los minutos habituales de 30. Otros restaurantes siguieron su ejemplo, y ahora los restaurantes de comida rápida son un pilar de la sociedad. Toyota lo hizo con el Prius, ya que los motores de combustión de gasolina solían aniquilar a todos los aspirantes a competidores; pero el híbrido Prius llegó y se estableció como una alternativa popular a los vehículos tradicionales que consumen mucha gasolina. Allanó el camino para una adopción más amplia de automóviles totalmente eléctricos, que junto con los híbridos, están reduciendo constantemente la cuota de mercado de los motores de combustión convencionales. Apple lo hizo con el iPhone, colocando un navegador de Internet robusto, pantalla táctil y una deslumbrante cámara en la palma de su mano. Ahora es todo el precio estándar, pero ese no era el caso antes de que apareciera Steve Jobs.

¿Qué tienen en común McDonald's, Toyota y Apple? Son todas compañías que interrumpieron sus mercados, transformando por completo el ecosistema hasta el punto en que nada era igual después de dejar su huella. Ahora, uniéndose a las filas de estas marcas pioneras está TEZ y su revolucionaria tecnología sin valet SMS Valet.

Tradicionalmente, cuando un huésped lleva un automóvil a un establecimiento con servicio de valet, el asistente le entrega al invitado un boleto impreso que se devuelve a la hora de retirar el vehículo. Todo es muy análogo y derrochador, ya que estos billetes en papel se descartan, si es que no se pierden por primera vez. Pero vivimos en un mundo digital donde la tecnología puede mejorar las experiencias, haciéndolas más rápidas y eficientes. Esa es la promesa de SMS Valet.

SMS Valet es una plataforma sin boleto que usa mensajes de texto SMS para optimizar la experiencia del valet. Los conductores llevan su automóvil a un puesto de valet, pero en lugar de recibir un boleto en papel, reciben un mensaje de bienvenida por mensaje de texto. Cuando llega el momento de recuperar su vehículo, simplemente responden al texto, y el asistente recibe un mensaje para traer su auto hacia la acera. Los huéspedes pueden tener su vehículo esperando antes de que lleguen al exterior, lo que es especialmente bueno durante las inclemencias del tiempo. Con SMS Valet, el efectivo nunca necesita cambiar de dueño. Los huéspedes pueden pagar con tarjeta de crédito, E-Validate e incluso pueden dejar una propina directamente desde su dispositivo móvil.

Los días de boletos en papel están numerados, ya que TEZ se ha unido a las filas de McDonald's, Toyota y Apple, todas marcas que han alterado sus mercados. SMS Valet está incorporando la tecnología sin boleto, y la experiencia del valet nunca será la misma.