Aquí hay una reseña que nunca deseas leer.

"Usé el servicio de aparcacoches en North Park Mall para cenar con amigos en Kona. Cuando terminó la noche y nos íbamos, le entregué mi boleto validado al tipo en el estrado. Lo tomó y esperé ... y esperé ... y esperé ... literalmente pude ver mi camión,"Un Christopher M. enviado a Yelp. "Nadie hizo un movimiento para ir a buscarlo, y solo había otra persona frente a mí. Finalmente, el tipo me dijo que no podían encontrar mis llaves y me preguntó si tenía mis llaves encima. No. No lo hago."

O bien: "North Park necesita buscar un servicio de valet que se centre realmente en el servicio al cliente ..."

Los centros minoristas de gran volumen, como el North Park Mall en Dallas, Texas, son agitados y el estacionamiento es uno de los factores que más contribuyen a la insatisfacción de los clientes. Más de 80% de los compradores dicen que tuvieron al menos un problema durante su última visita a un centro comercial, según un estudio de Baker Retailing Initiative de Wharton School of Business. Y los problemas de estacionamiento se ubicaron en el puesto número uno, razón por la cual más y más valets de centros comerciales recurren a la tecnología para simplificar y mejorar la experiencia de compra para todos.

Eso es exactamente lo que hizo North Park: alistando la ayuda del SMS Valet® aplicación: la solución más simple en el mercado para facilitar la vida de los clientes y sus ayudantes.

Por parte del cliente, todo lo que necesita es un teléfono inteligente y descargar la aplicación. El resto es muy simple.

En el momento en que un cliente entrega su auto, recibirán un mensaje de bienvenida con un enlace web integrado a su boleto digital y una interfaz de usuario fácil de navegar. Desde aquí pueden solicitar su vehículo para recogerlo cuando estén listos. Finalmente, ya no hay necesidad de dinero en efectivo: pueden pagar con su teléfono si lo desean. Sin esperar, sin caos, sin cambios sueltos o boletos perdidos.

El ayuda de cámara lo tiene igual de fácil. Notificaciones automáticas y mapa con códigos de colores de automóviles estacionados: brinde toda la información que un valet necesita para atender a sus clientes, todo organizado en un tablero de instrumentos simple.

Según el New York Times: Simon Property Group, el propietario y operador de centros comerciales más grande del país con más de propiedades 300, dice que ha visto el uso de las aplicaciones de estacionamiento entre compradores ocho veces en los últimos dos años; porque como Kathy Grannis, una portavoz de la Federación Nacional de Minoristas, dice "¿Quién quiere frustrar su experiencia de compra?"

Con la ayuda de Ticketless Valet, tanto North Park Mall como Highland Park Village, una plaza comercial exclusiva y el primer centro comercial autónomo en Estados Unidos han comenzado a superar la frustración asociada con la falta de lugares y la espera en línea.

Desde que se asoció con SMSValet, tanto Highland Park Village como North Park Mall han recibido excelentes críticas, y esta vez, son de lo mejor.

Para obtener más información acerca de nuestra solución única, consulte nuestra último vídeo descripción general del sistema Ticketless Valet o visítenos en línea en SMSValet.com.