El proceso de dejar su automóvil con un ayuda de cámara, entregando sus llaves, guardando su boleto y reclamando su vehículo, es relativamente simple. Los deberes de un supervisor de valet, sin embargo, no lo son. Además de exudar profesionalidad y vivir al más alto nivel de expectativas del cliente, el gerente de un valet también es responsable de coordinar los horarios de trabajo y las solicitudes de servicio, asegurando que los vestíbulos, entradas y áreas de almacenamiento de equipaje estén presentables; recolectando y enviando hojas de tiempo; conducir revisiones de desempeño; implementar comentarios de los clientes; y quizás lo más importante, garantizar que las operaciones se desarrollen sin problemas.

No es un concierto fácil, pero con la ayuda de Tecnología SMS Valet, los deberes de un gerente de valet nunca han sido tan fáciles de hacer. SMS Valet proporciona un panel de control móvil integral para que los gerentes de stand supervisen importantes métricas como ingresos, estadísticas de estacionamiento, historial de clientes, actividad de los empleados y daños, para garantizar que cada tarea de valet se realice de manera eficiente y rentable.

Informes sin igual

SMS Valet realmente ofrece la mejor experiencia de huésped para sus huéspedes y clientes a través de sus extensas y fáciles interpretaciones de informes. Nuestros informes ofrecen un resumen de los ingresos que pueden dividirse en transacciones individuales; estadísticas de productividad de los empleados; descripciones detalladas de cada automóvil sobre daños, estadísticas de estacionamiento y cambios de turno; y resultados de encuestas que revelan lo que piensan sus invitados sobre sus servicios.

Tablero móvil

Los gerentes rara vez trabajan en los escritorios. Por el contrario, están recorriendo las líneas del frente, evaluando sus operaciones, saludando a los invitados y visitando a los empleados. El Tablero de SMS Valet Mobile Manager ayuda a los gerentes a auditar sus puestos de valet en tiempo real desde un dispositivo móvil mientras hacen sus rondas, ¡o incluso antes de que aparezcan en el trabajo! Por ejemplo, un gerente puede conducir sabiendo que deberían tener juegos de llaves 15 en el tablero. Si hay 17, saben que hay un problema de inmediato.

Hotel Portal

Los hoteles son agitados y es por eso que SMS Valet elimina el trabajo de los servicios de valet en los hoteles. Al tocar diferentes etiquetas de color, puede asignar precios de hotel a huéspedes o precios transitorios. Las teclas se cuelgan por color para una auditoría rápida. Pero espera hay mas. El Tablero de SMS Mobile Manager, lleva esa conveniencia a un nivel completamente nuevo. El personal del hotel tendrá acceso en tiempo real a todos los automóviles estacionados, lo que les permitirá solicitar el automóvil de un huésped tan pronto como sea necesario. También pueden recibir alertas sobre los datos faltantes de Número de habitación o Nombre que pueden buscar y editar en cualquier momento. Si un huésped del hotel alguna vez intenta salir con datos faltantes, como el número de la habitación, el sistema automáticamente le pide al valet esta información al momento de pagar. Además, SMS Valet puede interactuar con muchos software de Hotel PMS como Micros y Galaxy. Realmente no hay nada como eso, porque cuando los tiempos se ponen ocupados, SMS Valet está preparado.

No creamos nuestra solución de estacionamiento simple con solo el cliente en mente. Nuestro trabajo es hacer la vida más fácil para el valet también. Obtenga más información sobre SMSValet, cómo funciona tanto en el extremo del cliente como en el del usuario, o cómo solicitar una interfaz especial del hotel, visitándonos en línea en SMSValet.com